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从60%到0.17%!菲律宾紧急热线迎来史上最低恶作剧率
2025-10-23 17:00
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伯乐头条专讯:菲律宾内政与地方政府部(DILG)周四宣布,统一911紧急热线的恶作剧和欺诈电话已大幅下降,从2024年的60%骤降至今年的0.17%,标志着公共安全通讯取得重大突破。这一成果得益于9月份关键系统升级的实施。


在第24届紧急911委员会会议上,官员向DILG部长乔恩维克·雷穆拉(Jonvic Remulla)汇报称,升级后的统一911系统在9月8日至24日期间成功处理了884,809个来电中的872,586个,效率高达98.62%。其中,只有1,495通为恶作剧电话,12,223通被中途挂断或放弃。


官员指出,恶作剧电话大幅下降主要归功于系统现代化改造,包括地理定位追踪和主动呼叫者目录,这可降低重复恶作剧者优先级并增强呼叫者验证。


菲律宾国家警察局(PNP)还报告,寻求警察协助的合法911电话数量同比增长400%,从4,634通增至19,761通,均得到了及时回应。同时,全国范围内恶作剧或滋扰电话明显减少。


雷穆拉提醒公众,应负责任使用紧急热线,强调恶作剧电话可能延误或阻碍救命响应。他还指出,整合国家身份证与SIM注册系统可进一步阻止欺诈行为。


DILG正通过与卫生部(DOH)和儿童福利委员会(CWC)的合作,继续扩展统一911系统,实现与TEDBED仪表盘及MAKABATA 1383热线的连接,以提升全国公共安全和应急服务能力。

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