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菲律宾IT-BPM行业逆势增长,2026年出口有望破420亿美元
2026-1-2 15:02
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伯乐头条专讯:菲律宾信息技术与业务流程管理(IT-BPM)行业在2025年的表现令人眼前一亮,其增长速度已经超过全球平均水平。据业务流程管理协会(IBPAP)统计,2025年行业出口收入约为400亿美元,从业人员达到190万,标志着出口同比增长5%,就业增长稳定在4%,而全球平均水平仅为3%。


IBPAP会长兼首席执行官杰克表示,尽管面临宏观经济逆风,菲律宾IT-BPM行业仍展现出惊人的韧性。这背后是强大的产业生态系统、具有抗压能力的企业群体,以及能够为全球客户提供高价值服务的数字化劳动力。他指出,到2026年,行业就业人数预计将增加至197万,对菲律宾国内生产总值的贡献率也已突破8%。


2025年的一大亮点是全球能力中心(GCCs)的持续扩张。这类部门是企业全球运营的核心,涵盖IT、财务、客户服务及研发等多元化服务。GCC的增长反映出市场对菲律宾专业人才在数据分析、商业智能、项目与计划管理、企业转型及战略规划等领域的强烈需求。


政策支持同样为行业注入信心。包括《Create More法案》的通过,以及对经济区内企业远程办公规则的明确化,使投资者更愿意进行长期布局。越来越多企业开始将业务拓展至医疗、金融及技术驱动型运营领域,并加大投入。行业发展呈现明显去中心化趋势,已延伸至宿务、怡朗、描戈律、达沃、加牙渊黎奥洛及克拉克等区域枢纽。


杰克强调,为了将增长势头延续至2026年,业界需要持续投资于GCC扩张和人才队伍建设,同时以负责任的态度推进人工智能技术的规模化应用。他指出,今年的核心目标是持续提升劳动力技能、承接更高附加值业务,并与政府、学术界及投资者保持紧密合作,确保菲律宾始终处于全球服务产业版图的核心位置。

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