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泰国泰京银行App转账失败!用户账户钱被扣却未到账
2026-1-22 14:34
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伯乐头条专讯:泰国泰京银行旗下应用程序Krungthai Next及电子钱包“钱包”(Pao Tang)近日出现系统问题,部分用户在进行转账或扫码支付时,发现款项未能到达收款账户,但账户资金却已被扣除,引发用户投诉。


据报道,1月21日已有用户反映问题,银行随后向受影响客户说明,将在当天午夜前修复账户余额并返还资金。泰京银行官方Facebook页面“Krungthai Care”也发布声明,表示已知晓问题,并正在处理退款调整,向客户致歉。



然而,截至1月22日,仍有用户反馈存在转账未到账、账户资金被扣而未返还的情况。部分用户一次性进行两笔转账,却只收到银行返还的一笔金额。



为提升服务及系统稳定性,Krungthai银行已提前通知客户,将于下周进行系统维护:

Krungthai Next应用:1月23日(星期五)23:00 至 1月24日(星期六)06:00

钱包App(Pao Tang):1月24日(星期六)02:00 至 06:00



银行提醒客户提前安排资金交易,避免因系统维护而影响付款。客户如需进一步咨询,可拨打Krungthai客户服务热线:0-2111-1111

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