Bole新闻专讯:菲律宾陆路交通特许与监管委员会(LTFRB)于3月2日正式启动一项名为“Komyu-Konek”的信息宣传行动,呼吁公众积极举报与公共交通工具(PUV)有关的违规与不当行为。这项计划,被视为改善全国公共交通环境的一次“全民动员”。
LTFRB主席Vigor Mendoza II在声明中表示,该项目是响应总统Ferdinand R. Marcos Jr.关于提升国家公共交通系统的指示而推出的。
“总统的指示很明确,我们必须改善公共交通系统,让即便拥有私家车的人,也愿意选择通勤。”他直言不讳地说。换句话说,公共交通不能再停留在“凑合能用”的水平——那种“差不多就好”的心态,是时候告别了。
根据介绍,“Komyu-Konek”项目将加强对乘客权益的宣传,同时简化投诉流程。民众若遇到违规司机、不当收费、车辆破旧、车站环境恶劣等情况,可通过LTFRB热线0956-761-0739进行举报。该号码同时支持Viber,方便乘客发送照片和视频作为证据。此外,民众也可通过LTFRB官方Facebook及X平台留言反映问题。
在一定程度上,这项举措试图让监督变得更“顺手”——拿起手机拍下现场、发送信息,投诉不再像过去那样繁琐。
LTFRB表示,此次行动的重点包括整顿违规司机、淘汰状况不佳的公共车辆,以及清理设施简陋、服务混乱的车站。就在2月25日,该机构已向邦阿西楠省和拉乌尼翁省的10家巴士及公共交通站点运营方发出传唤通知,原因涉及安全与乘客舒适度违规问题。
截至目前,已有超过120家巴士及公共交通运营商收到LTFRB发出的违规通知或说明理由通知书。整顿力度之大,或许也是近年来少见。
Mendoza强调,政府的努力固然重要,但真正让改变落地的,往往还是公众的参与。“乘客值得更好的服务。”他说。这句话听起来朴素,却直指问题核心——公共交通,不只是工具,更是每天数百万通勤者的生活场景。
在拥堵与投诉并存的现实下,菲律宾公共交通系统能否借此契机迎来真正改善,仍有待观察。不过可以确定的是,这场围绕“更好出行体验”的整顿行动,已经按下了加速键。